Vous avez envie de vous joindre à une équipe dynamique pour une entreprise œuvrant dans le domaine de la haute technologie? Vous êtes curieux, proactif, et vous aimez relever de nouveaux défis? Nous aussi! Alors, joignez-vous à notre équipe! Coractive fabrique de la fibre optique et des lasers à fibres.
En tant que responsable du service technique, vos fonctions principales seront d’agir à titre d’expert-conseil clé et d’offrir un soutien technique de qualité auprès de notre clientèle de lasers à fibre.
Ce rôle vous intéresse ? Voici plus en détail les défis à relever :
- Répondre aux demandes de soutien technique provenant des clients de lasers à fibre
- Apporter les solutions adéquates en fonction des problématiques ou des questionnements soulevés par les clients
- Fournir le service technique après-vente des lasers à fibre : l’installation, l’intégration, la configuration, les tests de fonctionnalité et les réparations.
- Coordonner, avec les clients, toutes les activités requises avant, pendant et après les visites en respectant les instructions de travail établies à cet égard
- Former les clients sur les procédures d’opération et de maintenance des équipements
- Être proactif et aider les clients à planifier leurs besoins et leurs demandes éventuelles
- Développer des relations de confiance avec les clients en prônant une communication constante et professionnelle avec ces derniers
- Effectuer l’assistance technique à distance et/ou sur place, lorsque requis
- Participer activement à l’analyse, l’identification et l’implémentation de nouvelles idées d’amélioration quant aux lasers à fibre, en collaboration avec les autres départements
Nous recherchons une personne au profil suivant :
- Excellente capacité à communiquer et créer des relations commerciales
- 3-5 ans d’expérience dans des fonctions similaires (un atout)
- Notions avancées au niveau de l’électronique ou des lasers
- Permis de conduire valide
- Être en mesure de voyager fréquemment à l’international (plus de 30% du temps) et détenir un passeport valide
- Bilinguisme anglais-français (obligatoire)
Se joindre à Coractive, c’est bénéficier d’un environnement de travail axé sur le mieux-être, de possibilités de développement professionnel, d’un salaire compétitif, d’un horaire flexible, d’un programme d’assurance collective et plus encore!
Le saviez-vous ? Pour le mieux-être de ses employés, Coractive remet 5$ par jour à chaque employé qui utilise son vélo pour venir travailler.
N.B. : Coractive souscrit à un programme d’accès à l’égalité. L’utilisation du masculin dans le texte n’a pour but que d’alléger le texte. Nous croyons au principe d’équité en matière d’emploi et nous sommes ouverts aux mesures d’adaptation lors du processus de sélection.
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